Termeni și Condiții

www.NobleShop.ro

Folosirea site-ului www.NobleShop.ro presupune acceptarea de catre utilizator a Termenilor si Condițiilor:

I.   COMPANIA

www.NobleShop.ro este operat de

NOBLE SOLUTIONS SRL,

Nr de înregistrare la Registrul Comerțului: J40/10145/2018, CUI: 39627677,

IBAN: RO77 BTRL RONC RT04 9027 7301, deschis la Banca Transilvania, agenția Crângași, București.

Adresa: Strada Topraisar, Nr 17, Parter, Camera 2, Sector 1, București, Romania.

Punct de lucru: Strada Topraisar, Nr 17, Parter, Camera 2, Sector 1, București, Romania.  

1. Orice persoană care accesează site-ul www.NobleShop.ro și se înregistrează în mod valabil, comunicând NobleShop.ro toate datele necesare, va fi denumită în continuare “Utilizator”.
2. Orice utilizator a transmis si finalizat o comanda cu privire la unul dintre produsele puse in vânzare pe site-ul www.NobleShop.ro va fi denumit in continuare “Client”.
3. Prin accesarea site-ului www.NobleShop.ro toți utilizatorii consimt in mod expres sa respecte termenii si condițiile prezentate mai jos, precum si legislația aplicabilă in domeniu, inclusiv termenii si condițiile politicii de confidențialitate, care se regăsesc detaliate, separat, in secțiunile prezentate pe site.

II.   INFORMATII GENERALE

1. Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tău.
2. Clienții www.NobleShop.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate produce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon.
3. Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică.
4. Produsele comercializate prin intermediul www.NobleShop.ro, vor fi însoțite în momentul livrării de factură fiscală sau de bon fiscal.
5. Utilizarea site-ului www.NobleShop.ro (navigarea, accesul, cumpărarea produselor de pe acest site, prelucrarea datelor cu caracter personal, etc.) implică garanția din partea clientului că a împlinit vârsta de 18 ani, astfel încât beneficiază de drepturile legale pentru a valida o comanda și că este de acord cu termenii și condițiile expuse în conț Astfel, cel care a împlinit 18 ani beneficiază de toate drepturile si obligațiile contractuale, izvorâte din raportul juridic generat de lansarea comenzii, respectiv confirmarea acesteia. 

III.   PROPRIETATEA - DREPTURI DE AUTOR

1. Utilizarea site-ului www.NobleShop.ro (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator și NOBLE SOLUTIONS SRL, de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.
2. Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul NobleShop.ro implică în mod automat, acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de NOBLE SOLUTIONS SRL, implică acceptarea acelorași termeni și condiții.
3. Întregul conținut al site-ului www.NobleShop.ro este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al NOBLE SOLUTIONS SRL a oricăror elemente aparținând site-ului www.NobleShop.ro se pedepsește conform legilor în vigoare.
4. Societatea NU conferă dreptul utilizatorului de a modifica parțial sau integral site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul societăț Vizitatorul / Clientul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site web. Vă aducem la cunoștință că NobleShop este marcă înregistrată, în acest sens orice utilizare a mărcii fără acordul societății fiind pedepsită conform legii.
5. Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a NOBLE SOLUTIONS SRL. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea expresă acordată în scris de către NOBLE SOLUTIONS SRL.
6. Niciun Client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.

IV.   CLIENȚII – CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorării comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea site-ului. Clientului îi este interzis să dezvăluie către terți raporturile sale cu NOBLE SOLUTIONS SRL, fără consimțământul expres al societății, oferit în prealabil în scris.
2. Transmiterea de către Client de informații sau materiale prin intermediul acestui site, idei, concepte, know-how, tehnici, etc. ne oferă acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informaț
3. Disponibilitatea unui produs în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată prin email după plasarea comenzii de către Client.
4. www.NobleShop.ro are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților.
5. Prin accesarea site-ului și a produselor noastre, NOBLE SOLUTIONS SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal necesare îndeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate și stocate. In ceea ce privește drepturile dumneavoastră. în calitate de persoană vizată astfel cum sunt ele garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date vă rugăm să accesați Politica de Confidențialitate pusă la dispoziție și celelalte măsuri implementate pentru garantarea drepturilor dumneavoastră.

V.   INFORMAȚII PRODUSE ȘI PREȚURI

1. Prețurile afișate în cadrul site-ului www.NobleShop.ro sunt în RON. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, NOBLE SOLUTIONS SRL rezervându-și dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare.
2. In preț este inclusa cota legala a TVA. Transportul nu este inclus si va fi achitat de către cumpărător daca nu se specifica altfel in cadrul site-ului!
3. Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.NobleShop.ro vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate. În acest sens vă informăm că, în cadrul procedurii de înregistrare a comenzilor dumneavoastră, veți fi redirecționați către site-urile colaboratorilor noștri în vederea colectării datelor necesare plății.
4. In funcție de volumul comenzii, de prețul acesteia, de produsul comandat ori de gradul de fidelitate a clientului, prețul final al produselor poate fi negociat, independent de valoarea afișata pe site. www.NobleShop.ro își rezerva dreptul exclusiv de a refuza unilateral o negociere in măsura in care aceasta a fi in detrimentul activității economice a societății ori exista riscul ca o astfel de negociere sa creeze dezavantaje viitoare societății, indiferent de natura lor. In urma negocierii, prețul rezultat nu poate fi superior celui afișat pe site, cu excepția unor cazuri justificate precum comandarea anumitor produse ori anumitor cantități de produse, cu un anumit termen de livrare solicitat de către client dar care ar genera pentru furnizor un efort suplimentar fata de cel normal, generat de o comanda uzuala.
5. In momentul confirmării comenzii, www.NobleShop.ro va emite o factură pentru produsele ce urmează a fi livrate, Utilizatorul  fiind obligat să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii în conformitate cu legislația in vigoare, asumându-si întreaga responsabilitate pentru exactitatea si corectitudinea acestora. 

VI.   ÎNREGISTRAREA CA UTILIZATOR

1. Orice client care dorește acest lucru poate să se înregistreze pe site-ul nostru cu un simplu click pe butonul de „Înregistrare” disponibil pe pagina principală și parcurgerea adecvată a pașilor solicitați în vederea înregistră
2. Pentru înregistrare, vi se va solicita să vă introduceți numele, prenumele, adresa de email și o parolă. Aveți obligația de a introduce o adresă de email validă, în caz contrar nu va fi posibilă continuarea procedurii de înregistrare pe site. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră.

VII. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

1. Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași:

• selectați produsele dorite și le adăugați în Coșul de cumpărături, cu un click pe butonul „Adăugare în Coș”,
• dacă doriți să adăugați mai multe produse în coș, faceți click pe butonul „Continuă cumpărăturile”, dacă doriți să finalizați comanda faceți click pe butonul „Finalizează comanda”,
• după selectarea produselor dorite, în cazul în care nu aveți un cont pe site și nu doriți să vă creați un cont pe site, selectați “Finalizare comandă ca Vizitator” introduceți adresa dumneavoastră de email, pentru confirmarea primirii comenzii
• introduceți datele de facturare,
• introduceți adresa de livrare,
• livrarea se face prin curier,
• alegeți metoda de plată,
• bifați câmpul „de acord cu Termenii și condițiile de pe site”,
• aveți posibilitatea de a vă da acordul pentru primirea de newsletter,
• plasați comanda prin click pe butonul „Finalizează comanda”

VIII.   PLĂȚI ȘI LIMITĂRI

1. Clientul are obligația de a opta pentru modalitatea de plată aleasă mai înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de plasare a comenzii.
2. Modalitățile de plată sunt:
   • Plata in numerar - in lei, integral, la livrarea produsului printr-o firmă de curierat. Plata se va face curierului delegat, respectiv firmei de curierat, pe baza de chitanța ca si act doveditor al plații. Efectuarea plății de către client reprezintă acceptul privind conformitatea produsului/produselor livrate.
   • Plata cu cardul bancar - procesare securizata prin intermediul Băncii Transilvania, comision 0%, direct pe site. Comanda poate fi denunțata unilateral, fără nicio obligație din partea NobleShop, in măsura in care tranzacția este invalidata ca urmare a neacceptării cardului clientului, in cazul plății on line.
3. In ipoteza in care clientul lansează comanda pe site-ul www.NobleShop.ro, beneficiind de transport gratuit si achitând prețul produselor comandate cu cardul bancar însă furnizează date eronate sau incomplete, astfel încât produsele comandate se vor întoarce retur către www.NobleShop.ro, acesta din urma va restitui clientului prețul achitat din care va fi scăzută contravaloarea transportului.
4. Promoțiile/ofertele prezente pe site sunt valabile in limita stocului disponibil si numai in perioada indicata pe site, in condițiile afișate pe site. 
5. Vânzătorul va emite către Client o factură pentru produsele livrate. În acest sens, Clientul are obligația de a furniza Vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura va fi comunicată Clientului tipărită în format material cu ocazia livrării produselor comandate.
6. In cazul in care contractul nu poate fi executat întrucât produsul nu este/nu mai este disponibil, www.NobleShop.ro va informa Clientul despre aceasta indisponibilitate, la data la care a luat cunoștința despre acest caz. In eventualitatea in care produsul a fost deja plătit, sumele primite ca plata vor fi rambursate in termen de maximum 30 de zile, cu excepția cazului in care pârțile convin altfel.
7. Beneficiarul produselor livrate datorează www.NobleShop.ro penalități de întârziere in cuantum de 0,5%/zi întârziere, calculate la valoarea totala a facturii, reprezentând prețul total al produselor livrate, cu începere din a doua zi ulterioara livrării, in măsura in care plata nu s-a realizat anterior sau concomitent recepționarii mărfurilor. 
8. SC NOBLE SOLUTIONS SRL încearcă, în cadrul site-ului, să ofere clienților săi o descriere cât mai detaliată asupra produselor sale, însă nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului www.NobleShop.ro  este completă sau total lipsită de erori. De asemenea SC NOBLE SOLUTIONS SRL nu își asumă responsabilitatea pentru nici un tip de pierderi cum ar fi: pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza datele de pe acest site, modificări fără anunțarea în prealabil ale datelor, prețurilor sau structurii site-ului.
9. www.NobleShop.ro se obliga sa onoreze, in condiții rezonabile, toate comenzile primite, fără discriminare in rândul clientelei. Cu toate acestea, www.NobleShop.ro își rezerva dreptul de a refuza unilateral, in mod întemeiat, onorarea anumitor comenzi in măsura in care apreciază, pe baza unor împrejurări reale si obiective, ca furnizarea produselor comandate către anumite persoane fie încalcă normele in vigoare, fie nu ar fi oportuna realizarea livrării (spre exemplu, comanda este realizata de o persoana care a mai comandat anterior produse însă fie nu a onorat plata acestora, fie a onorat-o cu întârziere, fie a onorat-o parțial, in mod total nejustificat, etc.), fie prin realizarea unei astfel de relații comerciale societății i s-ar aduce un prejudiciu, indiferent de natra lui. In aceste cazuri, www.NobleShop.ro nu este răspunzătoare pentru neonorarea comenzii iar clientului/utilizatorului nu i se va percepe niciun cost.  
10. ro își rezerva dreptul de a refuza onorarea unei comenzi/de a o anula unilateral in măsura in care aceasta a fost plasata de o persoana care a manifestat fata de subscrisa o atitudine neconforma normelor in vigoare ori a adoptat fata de aceasta o atitudine/conduita ostila, cu vădita rea credința sau nejustificata. www.NobleShop.ro își rezerva dreptul de a refuza onorarea unei comenzi/de a o anula unilateral in măsura in care, pe baza unor elemente obiective, se poate trage concluzia ca exista premisele adoptării unei astfel de conduite fata de aceasta sau angajații săi.
11. Băuturile alcoolice se pot achiziționa doar de către persoanele care au împlinit vârsta de18 ani. Livrarea comenzii poate fi anulata in orice moment in măsura in care se depistează, prin orice mijloc, in intervalul lansării comenzii si cel al livrării sale efective, faptul ca cel care a lansat comanda, este minor ori exista alte impedimente ori indicii, de natura a-i afecta discernământul ori capacitatea de exerciț

IX. POLITICA DE LIVRARE

1. Produsele se livrează de către vânzător, direct la domiciliul cumpărătorului / adresa specificată de acesta.
2. Transportul se asigură prin firme de curierat.
3. Taxa de transport este de minim 20 RON, în funcție de cantitatea comandată și localitatea în care se va face livrarea.
4. Livrarea este gratuită pentru comenzi de minim 50 lei în București.
5. Categoria "NON ALCOOLICE" este destinată exclusiv livrării în București sau în Ilfov
6. Comenziile se pot ridica gratuit de la depozitul nostru din Calea Giulești nr. 121J
7. Expedierea comenzii pentru produsele aflate în stoc se va realiza în termen de o zi lucrătoare de la confirmarea comenzii, prin email. Comanda ar trebui să ajungă la dumneavoastră în termen de maxim 4 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii. Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși un termen de 10 zile lucrătoare, calculat de la data preluării comenzii dumneavoastră.
8. Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislației locale în vigoare.

            IMPORTANT

            Comenzile plasate în țară se pot achita doar cu cardul în momentul plasării comenzii sau prin transfer bancar. NU AVEM OPȚIUNEA DE RAMBURS LA CURIER!

X. PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR

1. Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la NR DE TELEFON +4(0734) 530 912, fie prin email la adresa contact@nobleshop.ro .
2. Nemulțumirea dumneavoastră va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dumneavoastră în termen de cel mult 3 zile lucrătoare.
3. Clientul declară că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media, discuții la petreceri private sau în orice altă modalitate) sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus Companiei prin aceste acț

XI.        MODIFICARI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

1.  NOBLE SOLUTIONS SRL își rezervă dreptul, de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului www.NobleShop.ro, politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens, deși vom fi atenți să anunțăm clienții despre aceste modificări.
2. Utilizatorul site-ului www.NobleShop.ro are obligația de a verifica în mod regulat termenii și condițiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de către NOBLE SOLUTIONS SRL., va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se considera ca este de acord cu modificările efectuate.

XII.       RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

1. Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (utilizator și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulata prin intermediul Contului său.
2. Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Ulterior creării Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizează site-ul.
3. Acceptarea Termenilor și Condițiilor site-ului se confirmă prin bifarea checkbox-ului corespunzător din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.
4. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice altă terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform Comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea Bunurilor după livrare și cu atât mai puțin pentru pierderea acestora.
5. Nu putem fi ținuți responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe site-ul nostru sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.
6. ro nu poate fi făcută răspunzătoare pentru nicio pierdere a Utilizatorului sau a Clientului in situația in care aceasta este cauzată de nerespectarea prezentelor termeni si condiții sau de nerespectarea Contractului si celorlalte instrucțiuni menționate pe site.
7. ro nu răspunde, de asemenea, pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării site-ului precum si pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri accesibile de pe site.
8. ro nu este responsabilă pentru daune de orice fel pe care Utilizatorul/Clientul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către www.NobleShop.ro a oricăreia din obligațiile sale conform Contractului si pentru daune care rezulta din utilizarea produselor respective după livrare si, in special, pentru pierderea produselor.
9. ro nu răspunde in fata niciunui client/utilizator pentru eventuale solicitări in afara termenilor si condițiilor de fata, nu poate fi răspunzător pentru niciun fel de eventual prejudiciu, material sau de alta natura, care ar deriva, direct sau indirect, din fapte ori alte împrejurări care nu au fost menționate in prezenta secțiune de Termeni si Condiții.
10. ro își rezerva dreptul de a anula comanda si de a nu tine rezervate produsele comandate in cazul in care clientul nu poate fi contactat telefonic in termen de 24 de ore de la plasarea comenzii.

XIII.          POLITICA DE RETUR

1. Clienții care nu sunt mulțumiți de produs îl pot returna și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care vor fi desigilate,  lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale. Înainte de a returna produsele, clienții trebuie să notifice prealabil comerciantul în scris către adresa de e-mail contact@nobleshop.ro, unde vor specifica următoarele:
   • Nume, prenume
   • numărul comenzii
   • produsul/produsele pe care doresc să le returneze
   • motivul returului
   • opțiunea înlocuirii sau rambursării sumei
   • datele de contact
2. In funcție de natura produselor, orice client persoana fizica (consumator) are dreptul sa notifice în scris www.NobleShop.ro că dorește denunțarea contractul de vânzare - cumpărare a produsului/produselor comandat/comandate, fără ca acest lucru sa dea naștere la penalități si fără a fi necesara invocarea vreunui motiv, cu condiția ca denunțarea sa se producă in termen de maxim 14 zile lucrătoare de la livrarea comenzii.
3. Clientul va suporta cheltuielile directe de returnare ale produselor cumpărate de la www.NobleShop.ro.
4. Returnarea produsului/produselor comandate si livrate se va realiza exclusiv la adresa din Strada Topraisar, Nr 17, Parter, Camera 2, Sector 1, București, Romania, prin predarea personala a acestora de către clientul cumpărător ori prin expedierea lor, pe cheltuiala cumpărătorului client, printr-o firma de curierat.  
5. Contravaloarea produselor comandate, livrate de www.NobleShop.ro si ulterior returnate de către clientul cumpărător, in condițiile sus-menționate, se va restitui exclusiv prin transfer bancar, in contul personal al clientului cumpărător, cu excepția cazului in care acesta împuternicește in scopul arătat o terța persoana, prin act autentic notarial, înscris care se va prezenta in original furnizorului. 
6. Pentru produsele returnate care prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgârieturi, lovituri, etc., www.NobleShop.ro va avea dreptul de a alege dacă acceptă sau nu returnarea sau daca diminuează suma returnata, proporțional cu deficienta constatata la returnare, sens in care, prin transfer bancar, clientului cumpărător ii va fi restituita exclusiv aceasta valoare. Renunțarea la contract și restituirea produsului se va face în conformitate cu instrucțiunile prezentate la Anexa B din OUG 34/2014.
7. În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, www.NobleShop.ro va rambursa contravaloarea acestuia, prin transfer bancar in condițiile sus-menționate,  in cel mult 14 de zile de la primirea produselor, cu excepția cazului in care se constata ca produsul returnat prezinta lipsuri, deficiente, deteriorări, etc, situație in care prețul se va reduce proporț
8. Denunțarea contractului in mod repetat, returnarea repetata de produse, fără o justificare reala sau obiectiva, va putea fi considerata un abuz.
9. In orice situație de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeași stare, sigilate, in ambalajul si cutia originala, cu etichetele intacte si împreuna cu toate documentele care l-au însoțit (factura, bon fiscal sau alte documente), aceste condiții fiind cumulative, lipsa uneia dând dreptul furnizorului de a refuza returnarea si restituirea preț
10. Acele produse la care producătorul impune condiții speciale de depozitare NU vor fi acceptate pentru returnare de către www.NobleShop.ro, in conformitate cu OUG 34/2014 Art. 16 Lit. d).
11. Prevederile prezentului capitol se completează cu dispozițiile O.G. 34/2014, in cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.

XIV. FORȚA MAJORA

1. Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător - total sau parțial - a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părț
2. Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5 (cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.

XV. LEGEA APLICABILĂ

1. Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea Română.
2. Orice neînțelegere intervenită între Comerciant și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente material din BUCURESTI.

XVI. DISPOZIȚII FINALE

1. Acest site este deținut de către NOBLE SOLUTIONS SRL, care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiț Accesând și utilizând site-ul vă oferiți automat și neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor și condițiilor de pe site.
2. NOBLE SOLUTIONS SRL are dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe site, iar Clientul are obligația de a citi Termenii și condițiile ori de câte ori accesează site-ul. Clientul are obligația de a respecta întocmai Termenii și condițiile de pe site și nu poate pretinde și nu se poate apăra cu necunoașterea Termenilor și condițiilor de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site.
3. NOBLE SOLUTIONS SRL organizează periodic diferite Promoții care sunt anunțate pe site. Promoțiile își încep valabilitatea în momentul activării acestora pe site și își încetează valabilitatea din momentul inactivării acestora pe site. Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limita stocului.

XVII. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

1. NobleShop.ro poate cesiona si/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea Clientului, nefiind necesar acordul acestuia in vederea ducerii la îndeplinire a comenzii.
2. In caz de cesiune/subcontractare, www.NobleShop.ro rămâne răspunzător fata de Client cu privire la modul in care persoana căreia i-a cesionat contractul își îndeplinește obligațiile fata de Client.